Zásady ochrany osobních údajů | Stěhování Slezák

Ochrana osobních údajů

Stejně opatrně a spolehlivě, jako manipulujeme s vaším nábytkem, zacházíme i s vašimi daty.
Odpovídáme na rovinu

1. Kdo jsme (Správce dat)

Jsme Stěhování Slezák a s vašimi osobními údaji nakládáme výhradně my. Chráníme je jako by byly naše vlastní a na bezpečnost si potrpíme.

2. Jaká data sbíráme a proč

Všechna data zpracováváme jen pro to, abychom pro vás mohli odvádět precizní práci. Žádný zbytečný spam, žádný nezákonný prodej dat třetím stranám.

A. Kontaktní formulář a komunikace
Když nám napíšete přes kontaktní formulář (nebo zavoláte), potřebujeme znát vaše jméno, e-mail, telefon, adresu nakládky (Odkud), adresu vykládky (Kam), požadovaný termín a případnou poznámku k rozsahu práce.
Proč? Abychom vám mohli vypracovat cenovou kalkulaci, domluvit si termín a s celým procesem stěhování či vyklízení vám pomoci. To vše děláme z titulu tzv. „plnění smlouvy“ (nebo jednání o ní před jejím uzavřením).

B. Návštěva webu (Cookies)
Aby náš web fungoval plynule a rychle, využíváme malé pomocníky jménem Cookies.
Základní (funkční) cookies běží automaticky – jinak by web nešlapal. Pokud nám to ovšem odklepnete dole v naší cookie kartě, občas využijeme i cookies pro analýzu toho, co si na webu nejvíce prohlížíte, abychom mohli naše služby neustále vylepšovat (vyhodnocování na základě vašeho dobrovolného souhlasu).

3. Jak dlouho si data necháváme

Netvoříme si archivy zbytečností. Vaše kontaktní údaje z poptávkových formulářů či zpráv ze sociálních sítí si držíme jen po dobu nezbytně nutnou pro vyřešení zakázky a následnou fakturaci či řešení případných záručních/reklamačních povinností.

Pravidla si nevymýšlíme – řídíme se zákonnými lhůtami České republiky (např. zákonem o účetnictví).

4. Kdo se k datům dostane (Zpracovatelé)

Pojďme to pořešit narovinu: vaše data neprodáváme žádným třetím stranám.

Máme ovšem pár spolehlivých parťáků, bez kterých by provoz dnes už nešel – například poskytovatele webhostingu a IT/marketingové specialisty (tvůrce tohoto webu), kteří se nám starají o systém. Všichni tito zpracovatelé podepsali příslušné zabezpečující smlouvy a respektují vaše soukromí stejně jako my.

5. Vaše zákonná práva

Nemusíte se bát, kdykoliv se ozvete, máme pro vás dveře otevřené. Dle platného nařízení GDPR máte plné právo kdykoliv:

  • Vědět: Zeptat se nás, jaké údaje o vás evidujeme a zpracováváme.
  • Opravit: Požádat nás o úpravu či doplnění, pokud máte pocit, že se nám vloudila chybička.
  • Vymazat (Být zapomenut): Požádat o úplné smazání vašich dat (pokud už je nepotřebujeme např. pro daňovou evidenci).
  • Omezit: Požádat o omezení zpracování.
  • Odvolat souhlas: Kdykoliv změnit názor na marketingové a analytické Cookies v nastavení prohlížeče.

Pokud budete mít pocit, že něco není v pořádku (i když my pro to uděláme maximum), máte samozřejmě právo obrátit se s případnou stížností přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ). Budeme ale moc rádi, když nám nejdřív zavoláte nebo napíšete a pořešíme to spolu rovnou a rychle.